Điều khoản & Điều kiện sc8

Điều 1 Định nghĩa và giải thích thuật ngữ

Trong Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "sc8" hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ sc8.cam.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của sc8.
• "Nền tảng": toàn bộ website, ứng dụng, giao diện và hệ thống kỹ thuật của sc8 tại sc8.cam.
• "Dịch vụ": mọi sản phẩm cá cược, trò chơi, khuyến mãi và tính năng khác do sc8 cung cấp.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của thành viên trên hệ thống sc8, bao gồm thông tin xác thực và số dư tiền thật.
• "Tiền thưởng": các khoản thưởng, hoàn tiền, hay ưu đãi có điều kiện vòng cược do sc8 cấp cho thành viên.
• "VNĐ": đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam, được sử dụng làm đơn vị mặc định trong mọi giao dịch trên nền tảng.

Điều 2 Điều kiện tham gia và đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ sc8, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 18+
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế truy cập dịch vụ của sc8.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống. Nghiêm cấm việc sở hữu nhiều tài khoản.
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

Điều 3 Quản lý tài khoản thành viên

Thành viên có trách nhiệm quản lý tài khoản cá nhân theo các nguyên tắc sau:

• Giữ bí mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho sc8 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ.
• sc8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động và áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo chính sách hiện hành.

Điều 4 Nạp tiền và rút tiền

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng sc8 tuân theo các quy định sau:

• sc8 chấp nhận thanh toán qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và một số ngân hàng nội địa khác.
• Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Mức tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.
• Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc tùy phương thức và hạn mức xác minh tài khoản.
• Tiền rút phải được chuyển về đúng tài khoản/ví mà thành viên đã dùng để nạp. sc8 không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• sc8 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, sao kê ngân hàng) trước khi chấp thuận lệnh rút có giá trị lớn nhằm tuân thủ chính sách AML.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị tạm giữ và báo cáo theo quy trình nội bộ của sc8.

Điều 5 Quy định về cá cược và trò chơi

Khi tham gia cá cược hoặc các trò chơi trên nền tảng sc8, thành viên đồng ý với các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống là không thể huỷ bỏ. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi đặt cược.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của sc8 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi. Kết quả này là chung thẩm.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sc8 có quyền huỷ kèo liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Đối với cá cược thể thao (V-League, các giải quốc tế), sc8 áp dụng quy tắc xác nhận kết quả theo nguồn thông tin chính thức. Trận đấu bị hoãn hoặc huỷ sẽ được xử lý theo chính sách từng thể loại.
• Thành viên không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc xác suất trò chơi.

Điều 6 Khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi

Tất cả chương trình khuyến mãi của sc8 chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng kèm theo từng ưu đãi, đồng thời tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (rollover) cụ thể. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ vòng cược quy định.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được nêu rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành riêng cho thành viên mới, bất kể số tài khoản đăng ký.
• sc8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ đảm bảo quyền lợi của thành viên đang tham gia hợp lệ.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc mở nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối nghịch để rút tiền thưởng, bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng.

Điều 7 Hành vi bị cấm trên nền tảng

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sc8:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sở hữu, vận hành hoặc chia sẻ nhiều tài khoản trên cùng một hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hành vi vi phạm pháp luật.
• Sử dụng phần mềm tự động, công cụ hack, script hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để khai thác lỗi hệ thống hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Hợp mưu với nhân viên sc8 hoặc các thành viên khác nhằm trục lợi bất chính.
• Phát tán nội dung sai lệch, xúc phạm hoặc gây hại đến uy tín của sc8 và cộng đồng thành viên.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản sc8 dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 8 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

sc8 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động gian lận, bất thường hoặc đang bị điều tra theo yêu cầu pháp lý.
• Thành viên tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc áp dụng công cụ tự loại trừ (self-exclusion) trong khuôn khổ chính sách chơi có trách nhiệm.
• Thành viên cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính.

Khi tài khoản bị đình chỉ vì lý do vi phạm, sc8 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư tiền thưởng. Số dư tiền thật hợp lệ (chưa vướng vào tranh chấp) sẽ được xử lý theo quy trình xem xét nội bộ trong vòng 30 ngày làm việc.

Điều 9 Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

sc8 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Một số nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• sc8 không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của thành viên.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của chính sách bảo mật.
• sc8 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi phiên để cải thiện trải nghiệm người dùng. Thành viên có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt.

Điều 10 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sc8 không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hoặc trò chơi dựa trên may rủi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán) khi những bên này nằm ngoài quyền kiểm soát trực tiếp của sc8.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của sc8 đối với một thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện.

Điều 11 Thay đổi điều khoản và điều kiện

sc8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi:

• Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi thành viên, sc8 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu thành viên không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều 12 Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, thành viên có thể liên hệ sc8 qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo & Telegram: hỗ trợ trực tuyến 24/7
• Giờ hỗ trợ trực tiếp: 08:00 – 02:00 (GMT+7) mỗi ngày kể cả cuối tuần và ngày lễ

sc8 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và nhanh chóng trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại hợp lệ. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp theo quy trình trọng tài độc lập do sc8 chỉ định.